ビジネスマナー研修は、社会人として働く上で必要なビジネスマナーや礼儀作法を学ぶための研修です。適切なビジネスマナーは相手や状況によって異なるため、相手や状況に合わせた対応をするための『考え方』や『判断力』を身につける、そうしたスキルの習得を目指します。

コミュニケーション研修では、チーム内外での効果的なコミュニケーションスキルを養います。アクティブリスニング、フィードバックの技術、非言語コミュニケーションの理解など、業務に役立つ具体的なテクニックを学びます。さらに、実際のシナリオを用いたロールプレイを通じて、実践的なスキルを身につけることができます。

営業研修では、売上を上げるための効果的な営業スキルを習得します。顧客ニーズの把握、提案の仕方、クロージングテクニックなど、成功する営業のノウハウを学びます。実際の営業現場を想定したシミュレーションやケーススタディを通じて、即戦力となるスキルを身につけることができます。

クレーム研修では、顧客からの苦情やクレームを効果的に対応するスキルを身につけます。クレームの受け止め方、問題解決のプロセス、感情的な対応の回避方法など、顧客満足度を維持しながら問題を解決するための具体的な手法を学びます。ロールプレイやケーススタディを活用し、実践的なスキルを強化します。

Excel研修では、業務で必要なExcelの基本操作から応用技術まで幅広く学ぶことができます。データ入力、関数の活用、グラフ作成、ピボットテーブルの使い方など、効率的なデータ管理と分析スキルを習得します。初心者向けから上級者向けまで、レベルに応じたプランを用意しており、実際の業務に即した実践的な内容で、スキルを確実に向上させます。